Как заказать торт
- Позвоните по телефону: в любой день недели с 9 до 22 по телефону +79031731619 наш сотрудник ответит на любые ваши вопросы.
- Напишите нам письмо: отправьте емейл со своей эл. почты нам на почтовый ящик info-sweetmary@ya.ru.
- Сделайте онлайн-заказ: просто выберите понравившийся торт, добавьте его в корзину и заполните форму.
- Напишите в WhatsApp: напишите нам по номеру +79031731619, и мы ответим вам.
Стоимость торта на заказ
При заказе торта за 2 недели предоставляется скидка в размере 7 % (для тортов весом от 5 кг).
Актуальные цены вы можете видеть на сайте. То, что вы видите в каталоге, это цена «под ключ». В стоимость уже входят фигурки, коробка, декор и надписи, и доплачивать за это не нужно.
Внимание: фигурки с портретным сходством и сложные композиции (сладкая скульптура из мастики ручной лепки, лепка из марципана, шоколадные фигурки, сложные композиции из сахарных цветов) оплачиваются отдельно.
Стойки и подставки для торта и пирожных также можно взять на прокат под залог от 5000 до 20000 руб.
Условия заказа
- Минимальный срок заказа торта — Нам требуется всего 90 минут, чтобы приготовить ваш заказ! Наши десерты доступны каждому, имеют фиксированную стоимость. Мы не взимаем никаких доплат за декор. На сайте вы видите окончательную стоимость за торт с декором. Но на не которые торты нам требуется больше одного дня (сложность декора).
- Рекомендуемый минимальный вес для торта на заказ 2 кг, только для некоторых видов тортов этот вес может быть уменьшен до 1 кг, а также есть бенто торт весом 400гр.
Варианты оплаты
- При самовывозе у нас действуют условия 100% оплаты.
- Наличными или по карте в нашем кондитерском ателье.
- На карту Сбербанка, Тинькофф.
- По ссылке.
- Безналичный расчет на р/с кондитерской.
- Мы работаем только по предоплате 30% от заказа.
Внимание: предоплата не возвращается, если вы отказываетесь от заказа менее чем за 2-ое суток до даты доставки торта.
Условия доставки и получения заказа
Мы доставляем заказы ежедневно, без выходных с 9:00 до 23:00. Доставка осуществляется в удобное для вас время с интервалом в 3–4 часа. Так же можно заказать доставку к точному времени за дополнительную плату.
В период праздников (14 февраля, 23 февраля, 8 марта, Хэллоуин, Новый Год) интервал может быть увеличен.
Вы также можете забрать свой торт самостоятельно по адресу г. Москва, ул. Енисейская, д. 46, корп. 2.
Наши водители звонят\пишут за час до доставки.
В случае отсутствия Заказчика или его доверенного лица по адресу доставки в назначенную дату и диапазон времени, по истечении 15 минут ожидания представитель Исполнителя вправе покинуть место доставки без осуществления отгрузки товара.
В случае повторной доставки, она оплачивается Заказчиком дополнительно. При отсутствии по указанному заказчиком адресу парковки, заказчик обязуется встретить курьера возле машины и принять заказ.
Стоимость доставки:
- По Москве в пределах МКАД — 800 руб.
- За пределами МКАД — 800 руб. + 50 руб/км.
- Доставка тортов весом более 5 кг, корпоративных сладостей превышающие коробку 60*40*30 – рассчитывается индивидуально..
Гарантии
Мы понимаем, что заказывая через интернет люди очень часто боятся “нарваться” на недобросовестную компанию, особенно велики сомнения при первом обращении. В случае с тортами ситуация осложняется ещё и тем, что торт должен быть не только красивым, но и вкусным!
Понимая проблемы наших заказчиков и идя им навстречу, мы, будучи уверены в наших кондитерах и декораторах, готовы гарантировать возврат денег, если дизайн и оформление торта не будут соответствовать вашим ожиданиям, и вы отказываетесь его принимать. Точно так же мы гарантируем возврат оплаты, если уже после разрезания вам не понравился вкус, торт был опробован, но не съеден более, чем на 25% (согласитесь, довольно странно слушать, что торт не понравился, но при этом не осталось и кусочка ).
Мы вернем вам деньги, если дизайн и оформление торта на заказ не будут соответствовать вашим пожеланиям, и вы не захотите его принять. Мы также гарантирует возврат денег, если вы попробовали торт и съели его не более 25%.
Мы надеемся, что если с тортом будет что-то не так, вы сообщите нам об этом сразу при получении. В 99% случаях можно все поправить, мы сделаем это.
Как выбрать торт
При выборе внешнего вида у вас есть три варианта:
- Просто подберите готовый дизайн у нас на сайте. При оформлении заказа вы можете внести свои пожелания по весу, оформлению, цвету и пр., что торт на 100% совпадал с вашими пожеланиями.
- Пришлите фото торта или свой эскиз. Покажите вашу задумку, мы обсудим все детали и рассчитаем стоимость торта.
- Если вы не знаете, что именно хотите, мы можем обсудить дизайн будущего торта. Просто расскажите нам ваши пожелания, укажите количество гостей, и мы вместе что-нибудь придумаем.
Мы не только с вами обсудим дизайн торт на заказ, но и его начинку. Чтобы наверняка угадать со вкусом, вы до заказа вы можете бесплатно попробовать начинки в кондитерской.