Оплата и доставка

Как заказать торт

Стоимость торта на заказ

При заказе торта за 2 недели предоставляется скидка в размере 10 % (для тортов весом от 7 кг).

Актуальные цены вы можете видеть на сайте. То, что вы видите в каталоге, это цена «под ключ». В стоимость уже входят фигурки, коробка, декор и надписи, и доплачивать за это не нужно.

Внимание: фигурки с портретным сходством и сложные композиции (сладкая скульптура из мастики ручной лепки, лепка из марципана, шоколадные фигурки, сложные композиции из сахарных цветов) оплачиваются отдельно.

Стойки и подставки для торта и пирожных также можно взять на прокат под залог от 5000 до 20000 руб.

Условия заказа

• Минимальный срок заказа торта — за 2 рабочих дня до даты получения.
• Рекомендуемый минимальный вес для торта на заказ 2 кг, только для некоторых видов тортов этот вес может быть уменьшен до 1 кг.
• Для некоторых тортов возможен срочный заказ день в день это можно уточнить в кондитерской.

Варианты оплаты

• Наличными или по карте в нашем кондитерском ателье.
• На карту Сбербанка, Тинькофф.
• Безналичный расчет на р/с кондитерской.

Внимание: предоплата не возвращается, если вы отказываетесь от заказа менее чем за 2-ое суток до даты доставки торта.

Условия доставки и получения заказа

Мы доставляем заказы ежедневно, без выходных с 9:00 до 22:00. Доставка осуществляется в удобное для вас время с интервалом в 2–4 часа. Так же можно заказать доставку к точному времени.

В период праздников (14 февраля, 23 февраля, 8 марта, Хэллоуин, Новый Год) интервал может быть увеличен.

Вы также можете забрать свой торт самостоятельно по адресу г. Москва, ул. Енисейская, д. 46, корп. 2.

Стоимость доставки:

• По Москве в пределах МКАД — 600 руб.
• За пределами МКАД — 600 руб. + 50 руб/км.
• Бесплатно по Москве в пределах МКАД при заказе сладостей на сумму свыше 10000 руб.

Гарантии

Мы понимаем, что заказывая через интернет люди очень часто боятся «нарваться» на недобросовестную компанию, особенно велики сомнения при первом обращении. В случае с тортами ситуация осложняется ещё и тем, что торт должен быть не только красивым, но и вкусным!

Понимая проблемы наших заказчиков и идя им навстречу, мы, будучи уверены в наших кондитерах и декораторах, готовы гарантировать возврат денег, если дизайн и оформление торта не будут соответствовать вашим ожиданиям, и вы отказываетесь его принимать. Точно так же мы гарантируем возврат оплаты, если уже после разрезания вам не понравился вкус, торт был опробован, но не съеден более, чем на 25% (согласитесь, довольно странно слушать, что торт не понравился, но при этом не осталось и кусочка ).

Мы вернем вам деньги, если дизайн и оформление торта на заказ не будут соответствовать вашим пожеланиям, и вы не захотите его принять. Мы также гарантирует возврат денег, если вы попробовали торт и съели его не более 25%.

Мы надеемся, что если с тортом будет что-то не так, вы сообщите нам об этом сразу при получении. В 99% случаях можно все поправить, мы сделаем это.

Как выбрать торт

При выборе внешнего вида у вас есть три варианта:

1. Просто подберите готовый дизайн у нас на сайте. При оформлении заказа вы можете внести свои пожелания по весу, оформлению, цвету и пр., что торт на 100% совпадал с вашими пожеланиями.
2. Пришлите фото торта или свой эскиз. Покажите вашу задумку, мы обсудим все детали и рассчитаем стоимость торта.
3. Если вы не знаете, что именно хотите, мы можем обсудить дизайн будущего торта. Просто расскажите нам ваши пожелания, укажите количество гостей, и мы вместе что-нибудь придумаем.

Мы не только с вами обсудим дизайн торт на заказ, но и его начинку. Чтобы наверняка угадать со вкусом, вы до заказа вы можете бесплатно попробовать начинки в кондитерской.