Условия заказа, оплаты и доставки

При заказе торта за 2 недели предоставляется скидка в размере 7 % (для тортов весом от 7 кг). 
До заказа вы можете бесплатно продегустировать начинки в кондитерской или заказать дегустационный сет на дом

Заказ

  • Минимальный срок заказа торта – за 3 рабочих дня до даты получения.
  • Для некоторых тортов возможен срочный заказ день в день (за 1 сутки) — узнавайте в кондитерской.
  • При срочном заказе тортов за меньший, чем 3 рабочих дня, срок может взиматься наценка за срочность от 0% до 50% от стоимости торта.
  • Наценка за срочность изготовления рассчитывается в кондитерской непосредственно при оформлении заказа, в зависимости от сложности изготовления торта и срока на исполнение заказа.
  • Рекомендуемый минимальный вес для торта на заказ 3 кг, только для некоторых видов тортов этот вес может быть уменьшен до 2-1,5 кг.

Расчет цены торта и окончательной стоимости заказа

При расчете стоимости торта за 1 кг его декор входит в вес торта – цена «все включено» вместе с декором, если для конкретного торта не оговорено иное.

Живые цветы для оформления торта оплачиваются заказчиком отдельно.

Съедобные фигурки на торт на заказ и сложные композиции (сладкая скульптура из мастики ручной лепки, фигурки с портретным сходством, лепка из марципана, шоколадные фигурки, сложные композиции из сахарных цветов) изготавливаются за отдельную плату, но для некоторых тортов до 3 фигурок входят в стоимость торта.

Цену за конкретный, выбранный Вами торт на заказ, и его окончательную стоимость точно рассчитает наш менеджер при обращении в кондитерскую.

Все цены на сайте носят ориентировочный, справочный характер и не являются публичной офертой.

Несъедобные фигурки на торт можно взять на прокат или, по желанию заказчика, приобрести в собственность – цена от 500 до 3000 руб.

Стойки и подставки для торта выдаются на прокат под залог от 5000 до 20000 руб.

Оплата

Торты на заказ изготавливаются в кондитерской на условиях частичной предоплаты.

Размер предоплаты составляет 20-50 % от суммы заказа в зависимости от сложности изготовления — рассчитывается в кондитерской непосредственно при оформлении заказа.

За торты весом более 10 кг предоплата вносится не позднее 7 дней до срока исполнения заказа.

Заказ, за который не внесена предоплата, не считается оформленным и принятым к исполнению.

В случае Вашего отказа за 48 часов до срока исполнения заказа предоплата не возвращается.

Для экономии вашего и нашего времени, все основные вопросы оперативно решаются по телефону кондитерской 7 (903) 173-16-19 или по электронной почте info.sweetmary@yandex.ru

Реквизиты для перечисления оплаты высылаются по запросу.

Условия доставки

Доставка

Доставка торта осуществляется по Москве и МО круглосуточно специальной машиной. Это гарантирует сохранность изделия.

Стоимость доставки по Москве: от 350 рублей.

Стоимость и время доставки по МО оговаривается в момент оформления заказа.

Самовывоз

Вы можете забрать заказанное изделие самостоятельно по адресу ул. Енисейская, д. 46, стр.2.

Время самовывоза: 7.00-23.00

Время работы ателье: 7.00-23.00 без выходных.

Как транспортировать торт самостоятельно:

  • Многоярусные изделия категорически нельзя ставить на наклонные поверхности. То есть заднее сидение легкового авто не подходит.
  • Торт лучше всего перевозить на полу рядом с пассажирским сидением. Последнее нужно отодвинуть.
  • Не тормозите резко.
  • Как можно быстрее доставьте торт: он не сможет долго простоять без холодильника.

Политика возврата товара

В соответствии с законом РФ Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992. N 2300-1 «О защите прав потребителей» вы можете оформить возврат товара.

Возврат оплаченных продовольственных товаров:

  • Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
  • Товар ненадлежащего качества – это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекающим сроком годности, товар, доставленный Покупателю с нарушенной упаковкой.
  • Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Доставляем торты:

Торты на заказ Москва

Торты на заказ Юго-Западная

Торты на заказ в Куркино

Торты на заказ в Марьино

Торты на заказ в Медведково

Торты на заказ в Мытищах

Торты на заказ в Ново-Переделкино

Торты на заказ в Новогиреево

Торты на заказ в Новокосино

Торты на заказ в Новые Черемушки

Торты на заказ в Отрадном

Торты на заказ в Перово

Торты на заказ в Печатниках

Торты на заказ в Солнцево

Торты на заказ в Тушино

Торты на заказ в Фили

Торты на заказ Черемушках

Торты на заказ в Чертаново

Торты на заказ ВДНХ

Торты на заказ Войковская

Торты на заказ Выхино

Торты на заказ Динамо

Торты на заказ Домодедовская

Торты на заказ Китай-Город

Торты на заказ Красносельская

Торты на заказ на Дмитровском шоссе

Торты на заказ Первомайская

Торты на заказ Петровско-Разумовская

Торты на заказ Профсоюзная

Торты на заказ Семеновская

Торты на заказ Сокол

Торты на заказ Сходненская

Торты на заказ Тимирязевская

Торты на заказ Бауманская

Торты на заказ в Апрелевке

Торты на заказ Бабушкинская

Торты на заказ Братиславская

Торты на заказ Алтуфьево

Торты на заказ в Балашихе

Торты на заказ в Бибирево

Торты на заказ в Бирюлево

Торты на заказ в Бронницах

Торты на заказ в Бутово

Торты на заказ в Видном

Торты на заказ в Волоколамске

Торты на заказ в Воскресенске

Торты на заказ в Дедовске

Торты на заказ в Дмитрове

Торты на заказ Долгопрудном

Торты на заказ в Домодедово

Торты на заказ в Дубне

Торты на заказ в Егорьевске

Торты на заказ в Железнодорожном

Торты на заказ в Жуковском

Торты на заказ в Жулебино

Торты на заказ в Звенигороде

Торты на заказ в Ивантеевке

Торты на заказ в Измайлово

Торты на заказ в Истре

Торты на заказ в Клину

Торты на заказ в Коньково

Торты на заказ в Кунцево